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¿Por qué nos levantamos todos los días y vamos a trabajar?

Porque tenemos cuentas que pagar. ¿En serio? Escucha las noticias: no pagar tus cuentas es ahora un símbolo de estatus como una Tarjeta de Oro en los años ochenta.

Porque eso es lo que se espera. ¿En serio? En la mayoría de las empresas, la última vez que viste tu descripción del trabajo fue el día en que te entrevistaste, y no sabes qué es lo que realmente esperas, ¿verdad?

Porque los empleados dependen de nosotros. ¿En serio? Los textos de gestión dicen que un gran gestor implementa sistemas que funcionarán bien cuando la administración no esté allí.

En el teatro, la "cuarta pared" es el muro entre los actores y la audiencia. Detrás de esta pared, el mundo de los actores es exactamente como la audiencia lo imagina.

Los protagonistas y antagonistas se complementan dentro de la historia. Si la cuarta pared está "rota", la audiencia lo reconoce rápidamente, se acaba la magia.

Una vez rota la cuarta pared, es difícil de reconstruir y la audiencia puede no ser feliz. Piensa en Jean Valjean en Les Miserables durante el primer acto, volviéndose a la audiencia y hablando con un acento fuerte de Brooklyn, "¿Podría dejar de usar su teléfono celular? ¡Estoy tratando de trabajar aquí!" La cuarta pared del negocio es similar.

He estado viajando mucho durante los últimos dos meses. A pesar del mal tiempo y algunos inconvenientes menores, mis vuelos y reservaciones de hotel han estado bien y he experimentado un buen nivel en el servicio de atención al cliente.